Efficiënte communicatie met Remote Agent Ticker
Remote Agent Ticker is een handige Chrome-add-on die een continu scrollende ticker weergeeft bovenaan de browser. Deze tool is ontworpen voor teams in contactcenters en biedt een efficiënte manier voor teamleiders om realtime instructies te delen. De ticker wordt automatisch bijgewerkt met berichten die door de admin kunnen worden aangepast, wat zorgt voor een snelle en zichtbare communicatie gedurende de werkdag. De berichten zijn eenvoudig en direct, zoals 'Ga nu live bellen' of 'Systeemprobleem - standby'.
De werking van Remote Agent Ticker is eenvoudig: een slanke tickerbalk verschijnt op elke pagina die je bezoekt. Zodra de teamleider een bericht aanpast, wordt dit onmiddellijk zichtbaar zonder dat je iets hoeft te doen. Gebruikers kunnen de ticker verbergen nadat ze de informatie hebben gelezen, en deze verschijnt weer zodra er nieuwe berichten zijn. Deze tool is ideaal voor operationele teams die snelle en betrouwbare communicatie nodig hebben.
